-
Ticaret Bakanlığı, 1 Ocak 2024'ten itibaren geçerli olacak şekilde tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda zorunlu olan parasal sınırları yeniden düzenledi. Buna göre, gelecek yıl yapılacak başvurularda tüketici uyuşmazlıklarının değeri 104 bin liranın altında olduğu durumlarda il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinde veya ilgili işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılabilir. Eğer başvurunun yapılabileceği ilçede tüketici hakem heyeti kurulu bulunmuyorsa ilçe kaymakamlığına başvuru yapılabilir.
Ayrıca, genel esasların ihlali durumunda uygulanacak idari para cezaları da belirlendi. Bu kapsamda, sözleşmelerde yapılan bilgilendirmelerin yazılı olarak 12 punto büyüklüğünde düzenlenmemesi, tüketiciye haklı sebep olmaksızın bir mal veya hizmetin satışından kaçınılması gibi hükümleri ihlal edenler her bir işlem için 2 bin 172 lira idari para cezasıyla karşı karşıya kalacak. Tüketicilere aidat ödemesi bulunmayan kredi kartı sunmayan kuruluşlara ise 55 milyon 6 bin 905 lira idari para cezası uygulanacak. Tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde cayma hakkı, faiz oranı gibi hükümleri ihlal eden ve tüketicilere haksız ve yersiz sigorta, ücret ve masraf talep eden kredi verenlere her bir aykırı işlem için 10 bin 978 lira idari para cezası verilecektir. Perakende işletmelerde satışa sunulan malların fiyat etiketi ve listelerine ilişkin yasal yükümlülüklere uyulmaması durumunda ise her bir aykırılık için 2 bin 172 lira idari para cezası uygulanacaktır.
Aldatıcı ve yanıltıcı ticari reklamlar ve haksız ticari uygulamalar için ise idari para cezaları belirlendi. Eğer aykırılık yerel düzeyde yayın yapan bir televizyon kanalı aracılığıyla gerçekleşmişse ceza tutarı 109 bin 988 lira, ülke genelinde yayın yapan bir televizyon kanalı aracılığıyla gerçekleşmişse 2 milyon 200 bin 258 lira olacak. Süreli yayın aracılığıyla yapılan aykırılıklar için 1 milyon 100 bin 129 lira, radyo ve internet aracılığıyla yapılan aykırılıklar için 550 bin 59 lira, yerel düzeyde radyo ve kısa mesaj veya diğer mecralar aracılığıyla yapılan aykırılıklar için ise 54 bin 987 lira idari para cezası uygulanacaktır. Ayrıca, garanti belgesi tanıtma ve kullanma kılavuzunun tüketiciye hiç veya mevzuata uygun şekilde teslim edilmemesi durumunda satıcıya 2 bin 172 lira, satış sonrası hizmet yeterlilik belgesini almayan üretici ve ithalatçılara ise 1 milyon 100 bin 122 lira idari para cezası verilecektir.
Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri ve devre tatillerle ilgili olarak da cezalar belirlendi. Her bir hükme aykırı olan ön ödemeli konut satış sözleşmesi veya işlem başına ceza tutarı 10 bin 978 lira, teslim edilmeyen her bir konut başına ise 247 bin 278 lira olacaktır. Tüketicilere yapı ruhsatı almadan ön ödemeli konut satışı yapanlara 1 milyon 100 bin 129 lira, teminat sağlama yükümlülüğünü yerine getirmeyen satıcılara ise 5 milyon 500 bin 667 lira idari para cezası uygulanacaktır. Devre tatil sözleşmelerinde hükümlere aykırılık durumunda ise her bir sözleşme veya işlem başına 12 bin 363 lira idari para cezası kesilecektir.
Yorumlar
Yorum Yap